Elhouda BookShop – موقع وتطبيق
آخر تحديث: 28 / 01 / 2026
تحترم Elhouda BookShop خصوصية مستخدميها وتلتزم بحماية بياناتهم الشخصية سواء عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول المنشور على متجر Google Play، وذلك وفقًا للتشريعات الجزائرية السارية، ولا سيما القانون رقم 18-07 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، ومتطلبات Google Play.
1. نطاق هذه السياسة
تنطبق هذه السياسة على:
- الموقع الإلكتروني: elhouda-bookshop.com
- تطبيق Elhouda BookShop (Android)
وباستخدامك للموقع أو التطبيق، فإنك تقرّ بقراءتك لهذه السياسة وموافقتك على ما ورد فيها.
2. البيانات التي نقوم بجمعها
2.1 البيانات التي يقدمها المستخدم
عند إنشاء طلب شراء أو التواصل معنا، قد نقوم بجمع البيانات التالية:
- الاسم واللقب
- رقم الهاتف
- عنوان التسليم (الولاية، البلدية، العنوان التفصيلي)
- تفاصيل الطلب (الكتب المطلوبة)
- ملاحظات اختيارية من المستخدم
لا نقوم بجمع أو تخزين أي معلومات بنكية أو بيانات بطاقات دفع.
2.2 البيانات التقنية
قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا لأغراض تشغيلية وتحسينية، مثل:
- عنوان IP
- نوع الجهاز ونظام التشغيل
- إصدار التطبيق
- لغة الجهاز
- بيانات أعطال التطبيق
ولا تُستخدم هذه البيانات للتتبع الإعلاني الشخصي.
3. طريقة الدفع
يعتمد Elhouda BookShop حصريًا على:
- الدفع عند الاستلام
ولا يتم تنفيذ أي عمليات دفع إلكترونية داخل الموقع أو التطبيق.
4. كيفية استخدام البيانات
تُستخدم البيانات الشخصية حصريًا للأغراض التالية:
- معالجة وتأكيد طلبات شراء الكتب
- التواصل مع المستخدم بخصوص الطلب أو التوصيل
- تسليم الطلبات عبر شركاء التوصيل
- تحسين أداء الموقع والتطبيق وجودة الخدمة
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
5. مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث.
قد تتم مشاركة بيانات محدودة وضرورية فقط مع:
- شركات أو أعوان التوصيل لتنفيذ الطلب
- مزودي خدمات الاستضافة والخدمات التقنية
- الجهات الرسمية المختصة عند وجود التزام قانوني
6. الأذونات داخل التطبيق
قد يطلب التطبيق أذونات أساسية ضرورية للتشغيل، مثل:
- الاتصال بالإنترنت
- إرسال الإشعارات
ولا يتم طلب أذونات للوصول إلى الصور أو الموقع الجغرافي أو جهات الاتصال أو الكاميرا أو الميكروفون.
7. محتوى الأطفال واستخدام الخدمة
قد يحتوي الموقع والتطبيق على كتب موجهة للأطفال من حيث المحتوى (كتب تعليمية، تربوية أو قصص).
ومع ذلك:
- الموقع والتطبيق غير موجهين للاستخدام المباشر من قبل الأطفال دون سن 13 سنة
- لا يُسمح بإنشاء طلبات شراء أو إدخال بيانات شخصية من طرف أشخاص تقل أعمارهم عن 13 سنة
- يجب أن تتم جميع الطلبات من طرف شخص بالغ (ولي أمر أو وصي قانوني)، أو مستخدم يبلغ 13 سنة فما فوق وتحت إشراف ولي الأمر عند الاقتضاء
لا نقوم بجمع بيانات شخصية للأطفال عن قصد، وفي حال اكتشاف جمع بيانات تخص طفل دون 13 سنة، سيتم حذفها فورًا.
8. حماية البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو سوء الاستخدام، مع العلم أن الأمان الكامل عبر الإنترنت لا يمكن ضمانه بشكل مطلق.
9. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية:
- طوال مدة تنفيذ الطلب
- ولمدة معقولة بعد ذلك لأغراض قانونية أو تنظيمية
- أو إلى حين طلب المستخدم حذف بياناته، ما لم يوجد مانع قانوني
10. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم، وفقًا للتشريعات الجزائرية السارية:
- الاطلاع على بياناته الشخصية
- طلب تصحيح أو تحديث البيانات
- طلب حذف البيانات
- الاعتراض على معالجة البيانات في الحالات التي يسمح بها القانون
11. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت.
سيتم نشر أي تعديل على الموقع وداخل التطبيق مع تحديث تاريخ آخر مراجعة.
12. التواصل
لأي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: sales@elhouda-bookshop.com
الدولة: الجزائر
يلتزم تطبيق Elhouda BookShop بعدم جمع أي بيانات مالية، ويعتمد حصريًا على الدفع عند الاستلام. يحتوي التطبيق على محتوى موجه للأطفال، إلا أن إنشاء الطلبات واستخدام الخدمات يتطلب أن يكون المستخدم بعمر 13 سنة على الأقل أو تحت إشراف ولي الأمر، ولا يتم جمع بيانات شخصية للأطفال دون قصد.